Wenn Sie Besucher authentifizieren, können diese jetzt frühere Chatkonversationen im Widget sehen.
Dies erleichtert dem Besucher das Auffinden einer früheren Konversation, weil er nicht mehr in seinem Posteingang nach dem Chatprotokoll suchen muss.
Sobald ein Chat beginnt, kann der Besucher im Chatprotokoll nach oben blättern, um Konversationen aus früheren Sitzungen durch Datum und Uhrzeit getrennt sehen.
Das Widget lädt 20 Ereignisse auf einmal (Ereignisse umfassen nicht nur Chatnachrichten, sondern auch Nachrichten über beitretende Agenten und die Beendigung des Chats).
Wenn während einer Chatsitzung beim Betrachten früherer Chatnachrichten eine neue Nachricht eingeht, erscheint eine Schaltfläche, über die man zur neuesten Nachricht im Chatprotokoll gelangt.