Im Admin Center sind Rechts-, Finanz- und Sicherheitsdokumente verfügbar, die von Zendesk-Kunden häufig verwendet werden. Auf diese Weise können Kunden rasch auf Dokumente und Vereinbarungen zugreifen, die sie für die Verwaltung ihres Zendesk-Kontos benötigen. In diesem Thema wird beschrieben, wie sich diese Dokumente abrufen lassen.
Rechtliche und finanzielle Dokumente sind nur für Kontoinhaber zugänglich. Sicherheitsdokumente sind für Kontoinhaber und Administratoren zugänglich.
Dieser Beitrag enthält die folgenden Themen:
Anzeigen von rechtlichen und finanziellen Zendesk-Dokumenten
Häufig verwendete rechtliche und finanzielle Dokumente stehen im Admin Center für Zendesk-Kunden bereit. Hierzu gehören unter anderem ein Assignment Agreement für die Übertragung der Kontoinhaberschaft, ein Business Associate Agreement (BAA) für die HIPAA-Compliance und ein Certificate of Insurance, in dem der Standardversicherungsschutz von Zendesk beschrieben ist. Diese Dokumente können nur von einem Kontoinhaber angezeigt werden.
So zeigen Sie rechtliche und finanzielle Dokumente an
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf das Kontosymbol (
) und dann auf Formulare und Vereinbarungen > Formulare und Vereinbarungen. - Klicken Sie auf die Registerkarte Rechtliche Dokumente, um rechtliche Vereinbarungen und Dokumente anzuzeigen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Finanzielle Dokumente, um finanzielle Dokumente anzuzeigen.
Anzeigen von Zendesk-Sicherheitsdokumenten
Häufig verwendete Sicherheitsdokumente stehen im Admin Center für Zendesk-Kunden bereit. Hierzu gehören unter anderem Prüfbescheinigungen über die Einhaltung von ISO-Normen (International Organization for Standardization) und die PCI-Compliance (Payment Card Industry). Diese Dokumente können von Kontoinhabern und Administratoren angezeigt werden.
So zeigen Sie Sicherheitsdokumente an
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf das Kontosymbol () und dann auf Sicherheit > Sicherheitsdokumente.