Zendesk Sunshine ist bei allen Plänen der Zendesk Suite verfügbar. Die Version von Sunshine, auf die Sie Zugriff haben, hängt von der Version der Suite ab, die Sie erworben haben.
Dieser Beitrag enthält Informationen zu den Legacy-Plänen für Zendesk Sunshine.
Legacy-Pläne für Zendesk Sunshine
Es gibt folgende Pläne für Zendesk Sunshine:
- Sunshine Lite: ist in den Plänen Zendesk Suite Team und Growth enthalten. Mit diesem Plan können Sie bis zu 100.000 angepasste Objekte und 100.000 Beziehungen erstellen. Sunshine Lite umfasst außerdem Zendesk-Ereignisse (mit 90-tägiger Speicherung) und Zendesk-Profile.
- Sunshine Team: ist im Plan Zendesk Suite Professional enthalten. Mit diesem Plan können Sie bis zu 250.000 angepasste Objekte und 250.000 Beziehungen erstellen. Sunshine Team umfasst außerdem Zendesk-Ereignisse, 12.000 angepasste Ereignisse pro Tag (mit einjähriger Speicherung) und Zendesk-Profile.
- Sunshine Professional: ist im Plan Zendesk Suite Enterprise enthalten. Dieser Plan unterstützt 1 Million angepasste Objekte und 1 Millionen Beziehungen. Er umfasst außerdem Zendesk-Ereignisse, 25,000 angepasste Ereignisse pro Tag (mit einjähriger Speicherung) und fünf externe Profile pro Person.
- Sunshine Enterprise: ist im Plan Zendesk Suite Enterprise Plus enthalten. Dieser Plan unterstützt 25 Millionen angepasste Objekte und 25 Millionen Beziehungen. Er umfasst außerdem Zendesk-Ereignisse, 100.000 angepasste Ereignisse pro Tag (mit dreijähriger Speicherung) und 15 externe Profile pro Person.
Hinweis: Die für jeden Plan aufgeführten Höchstwerte für angepasste Objekte beziehen sich auf angepasste Legacy-Objekte und nicht auf das aktualisierte Erlebnis für angepasste Objekte.
Der Funktionsumfang ist jeweils derselbe, unabhängig davon, ob Sunshine im Suite-Plan enthalten ist oder als kostenpflichtiger Plan zu einem Support-Plan hinzugekauft wird.
Herausfinden, welchen Plan Sie haben
Nur der Kontoinhaber kann Planinformationen aufrufen. Wenn Sie nicht zur Anzeige von Planinformationen berechtigt sind, fragen Sie den Kontoinhaber nach dem Plannamen.
So ermitteln Sie den Namen Ihres Plans und die jeweils verfügbaren Funktionen
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
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