Frage
Wie erstelle ich ein Support-Testkonto?
Antwort
- Gehen Sie zur Seite Registrieren.
- Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein, erstellen Sie ein Kennwort und wählen Sie Weiter.
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Geben Sie Ihren Unternehmensnamen ein, wählen Sie Ihre Unternehmensgröße aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wichtig: Verwenden Sie zur Registrierung nicht die von Kunden verwendete Supportadresse, sondern Ihre eigene E-Mail-Adresse. Nach der Konfiguration der Tests können Sie Ihre Supportadresse einrichten. - Geben Sie Ihren Namen und Ihre geschäftliche Telefonnummer ein und wählen Sie Weiter.
- Klicken Sie auf Weiter, um dem Hauptdienstleistungsvertrag und der Datenschutzerklärung von Zendesk zuzustimmen.
Ihr neues Zendesk Support Konto wird geöffnet. Richten Sie das Konto ein.
Verwenden Sie die folgenden Ressourcen für den Einstieg mit ihrem Konto:
- Erste Schritte mit Support
- Wichtige Konzepte zum Einstieg in Zendesk Support
- Abschnitt Zendesk-Grundlagen
- Zendesk Suite-Pläne
Alle Zendesk Support-Testversionen beginnen mit dem Professional-Plan. Wenn Sie während des Testzeitraums einen anderen Plan benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport, um Ihren Testplan anzupassen.
Tipp: Kunden mit Suite Growth und höher können eine zeitlich begrenzte Sandbox-Testlizenz für Support, einen höheren Suite-Plan oder andere Add-ons anfordern. In diesem Testzeitraum können Sie Support-Funktionen oder einen höheren Suite-Plan ausprobieren, ohne dass sich dies auf Ihre Produktionsinstanz auswirkt. Um eine Anfrage einzureichen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.