Symptome des Problems
Meine Kunden oder Agenten sehen die Beiträge im Help Center in einer beliebigen Sprache.
Lösungsschritte
Die Browsersprache oder das Gebietsschema ist wahrscheinlich auf eine Sprachvariante eingestellt, die nicht direkt mit der Sprache übereinstimmt, die in Ihrer Zendesk-Instanz konfiguriert ist. Beispiel: EN-World statt EN-US. In dieser Instanz wird das Verhalten erwartet.
Weisen Sie alle Benutzer an, bei denen das Problem auftritt, die Sprache ihres Browsers auf eine Sprache einzustellen, die der Sprache in Ihrem Help Center entspricht. Genaue Angaben sind wichtig, da viele Sprachvarianten verfügbar sind.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Konfigurieren des Help Centers zur Unterstützung mehrerer Sprachen.
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