Frage
Wo werden Servicedaten in Sunshine gehostet?
Antwort
Sunshine ist derzeit nicht durch das Add-on „Standort des Rechenzentrums“abgedeckt. Daher besteht keine vertragliche Verpflichtung zum Hosten ( siehe Richtlinie für das regionale Daten-Hosting).) Sunshine-Servicedaten an einem bestimmten Standort. Dies liegt daran, dass Sunshine die anschließende Migration von Servicedaten, bei denen das Hosting-Modell vom ursprünglichen Standort auf einen neuen Standort umgestellt wurde, nicht unterstützt.
Abonnenten können Sunshine nur über ein Support- oder Zendesk Suite-Konto aktivieren. Servicedaten in Angepasste Sunshine-Objekte kann nur in den USA oder im EWR gehostet werden. Wenn Ihr Support- oder Suite-Konto in APAC gehostet wird, werden Ihre angepassten Sunshine-Objektdaten in den USA gehostet. Servicedaten in Profile und Ereignisse von Sunshine United in den Regionen USA, EWR oder APAC gehostet werden (vorbehaltlich der oben stehenden Erklärung bezüglich späterer Kontoumzüge). Dort, wo Ihr Support-Konto zum Zeitpunkt der Aktivierung von Sunshine gehostet wird, werden im Allgemeinen auch die Sunshine-Servicedaten gehostet und können nicht später zu einem anderen Standort migriert werden. Wenn Sie das Add-on „Standort des Rechenzentrums“ für Support oder Suite aktivieren, nachdem Ihr Support- oder Suite- und Sunshine-Konto bereits live geschaltet ist, bleiben Ihre Sunshine-Daten in der Region, in der sie sich befinden, und können nicht verschoben werden.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Account Executive für Ihr Konto oder an sales@zendesk.com.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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