Wie aktualisiere ich die E-Mail-Integration in meinem Konto?

Frage

Wie ändere ich die in Sell integrierte E-Mail-Adresse? Sollte ich die E-Mail-Integration in den E-Mail-Einstellungen deaktivieren?

Antwort

Alle Sell-Benutzer können eine geschäftliche E-Mail-Adresse in ihre E-Mail-Einstellungen integrieren. E-Mails an und von diesem Konto werden mit Ihrem Sell-Konto synchronisiert und erscheinen in übereinstimmenden Leads, Kontakten und Geschäften.

Führen Sie diese Schritte aus, um die integrierte E-Mail-Adresse zu aktualisieren oder nachdem Sie die Einstellungen für die E-Mail-Integration geändert haben. Trennen Sie die Integration und verbinden Sie das neue Konto.

Hinweis: Wenn Sie nur das Kennwort für Ihr E-Mail-Konto geändert haben, klicken Sie stattdessen auf Kennwort aktualisieren. Trennen Sie nicht die gesamte E-Mail-Integration.

Damit historische E-Mails bei einem Benutzerwechsel erhalten bleiben, sollten Sie den Benutzer deaktivieren, anstatt das E-Mail-Konto zu trennen. Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren eines Benutzers in Sell.

So aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Integration:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikationskanäle > E-Mail.
2. In der Registerkarte Verbindung sehen Sie Ihre integrierte E-Mail-Adresse.
   
   Der Status zeigt „Verbunden“ an.
3. Klicken Sie auf E-Mail-Konto trennen.
4. Klicken Sie im Warndialogfeld auf Trennen.

Warnung: Wenn Sie die E-Mail-Integration trennen, entfernt Sell alle synchronisierten E-Mail-Konversationen wie BCC-E-Mails (Blind Carbon Copy) aus Ihrem Konto. Diese E-Mails verbleiben im Posteingang Ihres verbundenen E-Mail-Anbieters, erscheinen aber nicht mehr in Sell. Wenn historische E-Mails sichtbar bleiben sollen, sollten Sie den Benutzer deaktivieren, anstatt die Integration zu trennen.

Um die E-Mail-Adresse, die Benachrichtigungen empfängt oder mit der Sie sich anmelden, zu ändern, trennen Sie Ihre E-Mail-Integration nicht. Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Profils. Weitere Informationen finden Sie unter Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse für Sell-Benachrichtigungen?