Wie aktualisiere ich die E-Mail-Integration in meinem Konto?

Frage

Wie ändere ich die in Sell integrierte E-Mail-Adresse? Sollte ich die E-Mail-Integration in den E-Mail-Einstellungen deaktivieren?

Antwort

Alle Sell-Benutzer können eine geschäftliche E-Mail-Adresse in ihre E-Mail-Einstellungen integrieren. E-Mails an und von diesem Konto werden mit Ihrem Sell-Konto synchronisiert und erscheinen in übereinstimmenden Leads, Kontakten und Geschäften.

Führen Sie diese Schritte aus, um die integrierte E-Mail-Adresse zu aktualisieren oder nachdem Sie die Einstellungen für die E-Mail-Integration geändert haben. Trennen Sie die Integration und verbinden Sie das neue Konto.

Hinweis: Wenn Sie nur das Kennwort für Ihr E-Mail-Konto geändert haben, klicken Sie stattdessen auf Kennwort aktualisieren. Trennen Sie nicht die gesamte E-Mail-Integration.

Damit historische E-Mails bei einem Benutzerwechsel erhalten bleiben, sollten Sie den Benutzer deaktivieren, anstatt das E-Mail-Konto zu trennen. Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren eines Benutzers in Sell.

So aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Integration:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikationskanäle > E-Mail.
2. In der Registerkarte Verbindung sehen Sie Ihre integrierte E-Mail-Adresse.
   
   Der Status zeigt „Verbunden“ an.
3. Klicken Sie auf E-Mail-Konto trennen.
4. Klicken Sie im Warndialogfeld auf Trennen.

Warnung: Wenn Sie die E-Mail-Integration trennen, entfernt Sell alle synchronisierten E-Mail-Konversationen wie BCC-E-Mails (Blind Carbon Copy) aus Ihrem Konto. Diese E-Mails verbleiben im Posteingang Ihres verbundenen E-Mail-Anbieters, erscheinen aber nicht mehr in Sell. Wenn historische E-Mails sichtbar bleiben sollen, sollten Sie den Benutzer deaktivieren, anstatt die Integration zu trennen.

Um die E-Mail-Adresse, die Benachrichtigungen empfängt oder mit der Sie sich anmelden, zu ändern, trennen Sie Ihre E-Mail-Integration nicht. Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Profils. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von E-Mail in Sell

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.