Problem
Wenn ich versuche, einen Shopify Store mit Zendesk zu verbinden, erhalte ich die folgende Fehlermeldung in Shopify: Hoppla! Ein Fehler ist aufgetreten.
Lösung
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn ein Administrator nicht über ausreichende Berechtigungen in Shopify verfügt, um die Installation der Integration durchzuführen. Der Administrator in Shopify muss über die folgenden Berechtigungen zum Einrichten der Integration verfügen:
- Allgemein > Bestellungen
- Allgemein > Kunden
- Allgemein > Apps und Kanäle
- Online-Shop > Designs
- Administration > Einstellungen verwalten
Nachdem die oben genannten Berechtigungen erteilt wurden, sollte dem Administrator beim nächsten Versuch, eine Verbindung zur Integration herzustellen, die Seite Shopify Oauth-Berechtigungen angezeigt werden.
Weitere Informationen zur Shopify-Integration finden Sie im Beitrag: Einrichten der Shopify-Integration für Support und Chat.
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