Frage
Warum erscheint beim Verwalten mehrerer Marken im Admin Center „Agent“ neben einer meiner Marken?
Antwort
Der Wert gibt an, welche Marke als Agentenmarke aktiviert ist. Die Agentenmarke ist die Marke, zu der Agenten weitergeleitet werden, wenn sie sich bei Zendesk anmelden. Dies nennt man auch Agentenpfad. Die Agentenmarke ist identisch mit der Standardmarke, es sei denn, Sie wählen eine andere Marke aus.
Der Markenanzeiger „Agent“ erscheint nur, wenn die Agentenmarke auf eine andere Marke als die Standardmarke gesetzt ist.
Weitere Informationen zur Funktionsweise dieser Funktion finden Sie in diesem Beitrag: Ändern der Agentenmarke.
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