Frage
Gibt es eine Möglichkeit, nach Tickets zu suchen, um zu sehen, ob für sie ein bestimmter Tickettyp eingerichtet ist?
Antwort
Sie können nach Tickets mit leeren Tickettypwerten suchen, indem Sie im Suchfeld das Minuszeichen gefolgt von dieser Zeichenfolge verwenden: -ticket_type:
Diese Suchzeichenfolge gibt alle Tickets ohne ein Feld für den Tickettyp zurück. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Verwenden der erweiterten Suche in Zendesk Support
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