Wo befindet sich die Datenexportoption?

Frage

Ich möchte Ticketdaten aus meinem Konto exportieren, finde die Option aber nicht in Zendesk Support. Wo finde ich die Datenexportoption?

Antwort

Vollständige Anweisungen zum Anfordern eines Datenexports finden Sie in diesem Beitrag: Exportieren von Daten als JSON-, CSV- oder XML-Datei.

Darüber hinaus ist die Registerkarte Berichteerst dann aktiv, wenn der Kontoinhaber beim Support die Aktivierung von Exporten angefordert hat.

Wenn Sie Administrator sind, diese Option aber nach der Anfrage zur Aktivierung nicht sehen können, lassen Sie den Kontoinhaber überprüfen, ob im Feld Zugelassene E-Mail-Domäne Einschränkungen aufgeführt sind (siehe Abschnitt: Aktivieren und Deaktivieren des Datenexports).

Hinweis: Wenn in einem Administratorprofil zwei E-Mail-Kontakte aufgelistet sind, berücksichtigt das System die Domäne der primären E-Mail-Adresse.

Tipp: Wenn Sie einen bestimmten Datensatz exportieren möchten, versuchen Sie, einen Bericht in Explore zu erstellen und zu exportieren.