Frage
Ich möchte nach einem Ticket suchen, das ich beim Kontaktieren des Zendesk-Kundensupporterstellt habe, aber meine Agentenanmeldedaten funktionieren nicht. Muss ich hier andere Anmeldeinformationen verwenden?
Antwort
Wenn Sie sich beim Zendesk Support-Kundenportal anmelden und Ihre Tickets in diesem Help Center anzeigen möchten, sind andere Anmeldeinformationen erforderlich als für die Anmeldung bei Ihrem eigenen Zendesk Support-Konto.
Wenn Sie Agent oder Administrator eines Zendesk-Kontos sind, werden Sie automatisch beim Zendesk-Help Center registriert, haben aber möglicherweise noch kein Kennwort eingerichtet. So richten Sie Ihr Kennwort ein: klicken Sie hier.
Wenn Sie als Endbenutzer bereits ein Kennwort für dieses Help Center eingerichtet haben, sich aber nicht erinnern können, löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Browser und dann klicken Sie hier, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.
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