In diesem Beitrag werden die für Sell geltenden Produktbeschränkungen beschrieben. Nutzen Sie diese Informationen, um die Funktionen der Pläne zu vergleichen und den richtigen Plan für Ihr Unternehmen zu wählen. Eine vollständige Liste der planspezifischen Beschränkungen finden Sie auf derPlanvergleichsseite für Zendesk Sell.
Allgemeine Kontolimits
In der folgenden Tabelle sind die Beschränkungen in Bezug auf Kontoobjekte (z. B. Benutzer, Gruppen, Kontakte oder Pipelines) in Sell aufgeführt.
Die in der Tabelle mit „pro Objekttyp“ angegebenen Werte beziehen sich jeweils auf Leads, Kontakte oder Geschäfte. Wenn die maximale Anzahl angepasster Felder für einen Objekttyp beispielsweise mit 500 angegeben ist, können Sie jeweils 500 angepasste Felder für Leads, 500 angepasste Felder für Kontakte und 500 angepasste Felder für Geschäfte einrichten.
| Element | Höchstwert |
|---|---|
| Aktive Rollen | 100 |
| Kontakte | 2.000.000 |
| Unternehmen in jeweils einer Unternehmenshierarchie | 1.000
Hinweis: Hierzu zählen alle Unternehmen (einschließlich Tochter- und Enkelunternehmen) in einer einzigen Unternehmenshierarchie. Sie können jede Art von Hierarchie haben, solange die Gesamtzahl der Unternehmen 1.000 nicht überschreitet. Sie können also beispielsweise 1 Mutterunternehmen mit 999 Tochter- und Enkelunternehmen haben.
|
| Angepasste Felder pro Objekttyp | 500 |
| Auswahlmöglichkeiten in angepassten Feldern vom Typ „Dropdownliste“ | 1.000 |
| Angepasster Feldtyp: Absatz | Bis zu 64.000 Zeichen |
| Geschäfte für einen einzelnen Kontakt. | 5.000 |
| Geschäfte | 2.000.000 |
| E-Mail-Vorlagen pro Konto | 1.000 |
| Gruppen | 200 |
| Leads | 5.000.000 |
| Pipelines | Die maximale Anzahl der anpassbaren Vertriebspipelines hängt vom jeweiligen Plan ab. Team: bis zu 2, Growth: bis zu 10, Professional: bis zu 20, Enterprise: unbegrenzt |
| Pipeline-Phasen pro Pipeline | 50 |
| Produkte pro Geschäft | 200 |
| Im Bericht „Gesamtumsatz“ unterstützte Produkte (Gesamtzahl pro Produkt) | 500 |
| Smart Lists pro Objekttyp | 1.000 |
| Stichwörter pro Objekttyp | 1.000 |
| Aktive, deaktivierte und gelöschte Benutzer | 5.000 |
Ratenlimits
In der folgenden Tabelle sind die Beschränkungen in Bezug auf Raten aufgeführt.
| Element | Höchstwert |
|---|---|
| API-Anforderungen pro API-Token | 10 pro Sekunde |
| Gesendete E-Mails pro Konto | 100.000 pro Tag |
| Versendete E-Mails pro Benutzer | 300 pro Tag |
| Empfänger von einer externen E-Mail-Adresse aus versendeter E-Mails | 100
Hinweis: Wenn die E-Mail mehr als 100 Empfänger aufweist, wird sie nicht an die jeweiligen Leads, Kontakte oder Geschäfte weitergeleitet (unabhängig davon, ob die Empfänger als CCs oder als BCCs hinzugefügt wurden).
|
Limits für die Automatisierung der Vertriebsinteraktion (Add-on „Reach“)
In der folgenden Tabelle sind die Beschränkungen* in Bezug auf die Automatisierung der Vertriebsinteraktion aufgeführt (Reach).
| Element | Höchstwert |
|---|---|
| Aktive Aufnahmen pro Konto Eine aktive Aufnahme ist ein Lead, der in eine aktive (nicht gestoppte oder abgeschlossene) Sequenz aufgenommen wurde. | 500.000 |
| Aufnahmen pro Lead | 200 |
| Sequenzen pro Konto | 5.000 |
| Schritte pro Sequenz | 200 |
*Die Beschränkungen können je nach Plan variieren.
Weitere Ressourcenlimits
Wenn Sie Informationen zu den Beschränkungen für andere Objekte benötigen, wenden Sie sich an den Support.
Dokumentlimits und Dateitypen
Sell unterstützt das Hochladen und Speichern der folgenden Dateitypen: PDF, Word, Excel, PowerPoint, Pages, Keynote, PNG und JPG. Weitere Informationen finden Sie unter Anhängen von Dokumenten an Leads, Kontakte und Geschäfte.
| Element | Höchstwert |
|---|---|
| Dateigröße für einzelnen E-Mail-Anhang | 10 MB |
| Dokumentspeicher (Team-Plan) | 2 GB pro Benutzer |
| Dokumentspeicher (Growth-Plan) | 5 GB pro Benutzer |
| Dokumentspeicher (Professional-Plan) | 10 GB pro Benutzer |
| Dokumentspeicher (Enterprise-Plan) | 25 GB pro Benutzer |