Erstellen eines obersten Vorgesetzten in der Benutzerhierarchie (Enterprise und Elite)

Ein oberster Vorgesetzter ist die Person in Ihrer Organisation, der alle anderen Mitarbeiter unterstellt sind.

Um einen obersten Vorgesetzten einzurichten, müssen Sie eine Benutzerhierarchie für Ihr Konto aktivieren (siehe Erstellen einer Teamstruktur in Sell). 

Zum Erstellen eines obersten Vorgesetzten des Kontos und der Hierarchie der unterstellten Benutzer werden Administratorberechtigungen benötigt. 

Nachdem Sie die Benutzerhierarchie eingerichtet haben, können Sie nur einen Benutzer ohne Unterstellte zum obersten Vorgesetzten machen.

Wenn Sie auf den Namen des Benutzers klicken, um seine Berechtigungen zu bearbeiten, wird die Option Als obersten Vorgesetzten festlegen angezeigt.

Ein Benutzer ohne Unterstellte kann zum obersten Vorgesetzten gemacht werden. Wenn einem Benutzer andere Benutzer unterstellt sind, ist die betreffende Option nicht verfügbar.

Weitere Informationen zum Erstellen von Gruppen und Teams in Sell finden Sie unter Arbeiten mit Gruppen und Teams in Zendesk Sell.