Sie können die Zendesk-Agentenoberfläche mit einem Favicon, dem kleinen Symbol, das neben dem Seitentitel in der Browser-Registerkarte erscheint, markenspezifisch anpassen. So sieht beispielsweise das Zendesk-Favicon aus:
So fügen Sie ein Favicon zur Agentenoberfläche und zum Endbenutzer-Portal hinzu
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Konto und dann auf Erscheinungsbild > Branding. - Wählen Sie im Abschnitt Favicon die Option Datei auswählen und dann das gewünschte Bild aus. Als Formate kommen .ico or .jpg in Frage; .svg-Dateien werden nicht unterstützt.
- Wählen Sie ein quadratisches Bild, das ebenso hoch wie breit ist (z. B. 20 x 20 Pixel).
- Wählen Sie ein Bild, das markant und leicht erkennbar ist, selbst wenn es im Browser des Benutzers nur sehr verkleinert dargestellt wird.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf Registerkarte speichern.
Weitere Informationen zum Aktualisieren des Favicons für das Help Center finden Sie unter Branding des Help Centers.