- Mehr als fünf Tickets erstellen
- Ein Abonnement abschließen oder upgraden
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
Bestätigen der E-Mail-Adresse
Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers durch Klicken auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie von Zendesk erhalten haben. Der Bestätigungslink ist 24 Stunden lang gültig. Wenn Sie die ursprüngliche E-Mail nicht mehr finden, können Sie die Bestätigungs-E-Mail erneut senden.
- Machen Sie die Bestätigungs-E-Mail ausfindig, die Sie beim Einrichten des Kontos von Zendesk erhalten haben.
Diese E-Mail müsste sich im Posteingang zu der E-Mail-Adresse befinden, unter der Sie sich für Ihr Zendesk-Trial registriert haben. Die Betreffzeile der E-Mail beginnt normalerweise mit „Willkommen bei Zendesk Support“ (siehe Beispiel unten).
- Befolgen Sie die Anweisungen in dieser E-Mail und klicken Sie auf den Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse.
E-Mail-Bestätigung bei Verwendung von SSO
In manchen Fällen möchten Sie vielleicht zusätzlich eine zweite E-Mail-Adresse in Ihrem Profil angeben. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Verifizieren einer weiteren E-Mail-Adresse. Jede E-Mail-Adresse, die Sie hinzufügen, muss verifiziert werden. Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht, sobald sie hinzugefügt wurde. Ausnahme: Wenn Ihr Konto für die Verwendung von Single-Sign-On (SSO) eingerichtet ist, wird zwar die Verifizierung der primären E-Mail-Adresse unterstützt, aber eine Verifizierung der sekundären E-Mail-Adresse ist nicht möglich. Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie die zweite E-Mail-Adresse hinzufügen und versuchen, sie zu verifizieren. Um eine zweite E-Mail-Adresse in einem Konto zu verifizieren, das SSO verwendet, deaktivieren Sie zuerst SSO, bevor Sie die zusätzliche E-Mail-Adresse hinzufügen, und aktivieren Sie SSO wieder, nachdem die zweite E-Mail-Adresse verifiziert wurde.