Deaktivieren des Help Centers

Bei Bedarf können Guide-Manager ein aktives Help Center deaktivieren. Bei Deaktivierung des Help Centers werden weder das Help Center selbst noch seine Inhalte gelöscht. Ein deaktiviertes Help Center ist für Endbenutzer nicht sichtbar

und sie können nicht mehr darauf zugreifen. Guide-Manager und Agenten können aber nach wie vor auf ein deaktiviertes Help Center zugreifen.

Wenn Sie mehrere Marken eingerichtet haben, können Sie das Help Center für jede Marke separat deaktivieren.

So deaktivieren Sie das Help Center

1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Help-Center-Einstellungen.
2. Klicken Sie unten auf der Einstellungsseite auf Deaktivieren.

   

3. Klicken Sie auf Aktualisieren.
4. Klicken Sie auf Ja, deaktivieren, um zu bestätigen, dass Sie das Help Center deaktivieren möchten.

Endbenutzer können nicht mehr auf das Help Center zugreifen, Guide-Manager und Agenten aber schon.

Sie können das Help Center später erneut aktivieren, indem Sie oben auf der Einstellungsseite auf Aktivieren klicken.