Symptome des Problems
Meine angepassten numerischen und dezimalen Ticketfelder fehlen in Berichten.
Lösungsschritte
Die Daten für diese Feldtypen erscheinen unter „ Metriken “ in einem Bericht. Diese angepassten Ticketfeldtypen speichern numerische Werte, die ähnlich wie Systemmetriken berechnet werden.
Eine vollständige Liste der angepassten Feldtypen und ihres Objekttyps in Explore finden Sie in diesem Beitrag: Berichterstellung mit angepassten Feldern.
Um diese Feldtypen in Attribute umzuwandeln, gehen Sie wie folgt vor: Rezept für Explore: Konvertieren zwischen Metriken und Attributen.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.