Frage
Warum habe ich keinen Zugriff auf eine der Zendesk Suite-Funktionen, die auf der Preisseite aufgeführt sind, wie z. B. Nebenkonversationen, konditionale Ticketfelder oder Social-Media-Messaging?
Antwort
Vor dem 1. Februar 2021 gekaufte Suite-Pläne werden als Support Suite-Pläne bezeichnet, während nach dem 1. Februar 2021 gekaufte Zendesk Suite-Pläne als Zendesk Suite-Pläne bezeichnet werden.
Der Zendesk Suite-Plan hat andere Funktionen als der Support Suite-Plan. Einen Funktionsvergleich der Pläne finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über die Zendesk Suite-Pläne.
Weitere Informationen finden Sie in dieser Ankündigung: Häufig gestellte Fragen zu den am 1. Februar 2021 eingeführten Suite-Plänen.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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