Frage

Können mehrere Endbenutzer dieselbe E-Mail-Adresse in meinem Zendesk-Konto verwenden?

Antwort

Nein, jeder Benutzer im Konto muss eine eindeutige E-Mail-Adresse haben. Der Versuch, einen Benutzer mit einer E-Mail-Adresse zu erstellen, die bereits verwendet wird, endet mit der folgenden Fehlermeldung:

Fehler beim Speichern des Benutzers: E-Mail: [E-Mail-Adresse] wird bereits von einem anderen Benutzer verwendet

Ziehen Sie in Betracht, doppelte Benutzerkonten zusammenzuführen und zu löschen, wie in diesen Beiträgen beschrieben, im Einklang mit unserer Agentenanmeldungs -Richtlinie im Haupt-Dienstleistungsvertrag:

  • Zusammenfassen von zwei Benutzerkonten
  • Löschen von Benutzern

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