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Zurücksetzen von Benutzerkennwörtern



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Aimee Spanier

Zendesk Documentation Team

Bearbeitet 21. Juni 2024


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2 Kommentare

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit die automatisierte E-Mail zu bearbeiten, die an den Nutzer gesendet wird, wenn der Button Zurücksetzen geklickt wird?

VG

Sarah O.

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Charlotte Kobler

Zendesk Customer Care

Hallo Sarah, 

Wenn der Benutzer noch nicht verifiziert ist, dann ist die E-Mail die gesendet wird die Willkommens E-mail. Diese können Sie unter Admin > Einstellungen > Kunden > "Text der Willkommens-E‑Mail für Benutzer" anpassen und personalisieren. Mehr Infos zu der Willkommens E-Mail finden Sie auch hier: Anpassen der E-Mails für Endbenutzerkonten

Wenn der Benutzer schon verifiziert ist, wird eine Standard Passwort Reset E-Mail gesendet, welche leider nicht bearbeitet werden kann.

Viele Grüße!

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