Symptome des Problems
Ich verwende die Zwei-Faktor-Authentifizierung und bin aus meinem Konto gesperrt.
Lösungsschritte
- Durchsuchen Sie Ihren E-Mail-Posteingang nach Wiederherstellungscodes, die Ihnen bereits gesendet wurden, und melden Sie sich mit ihnen an.
- Wenn Sie keine Wiederherstellungscodes finden können, wenden Sie sich an den Inhaber Ihres Kontos, da er zusätzliche Codes für Sie generieren kann.
- Wenn Sie den Zendesk -Kundensupport um Hilfe bitten müssen, müssen Sie wissen, dass ein Kontoinhaber des Kontos die Genehmigung für weitere Schritte erteilen muss.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Verwenden der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Hinweis: Fünf Anmeldeversuche sind innerhalb von zehn Minuten zulässig, bevor gesperrt wird.