In einem Help-Center-Profil erscheinen Benutzerinformationen sowie die Aktivitäten und jüngsten Beiträge der betreffenden Person. Von einem Help-Center-Profil aus können Benutzer anderen Benutzern folgen und so Benachrichtigungen über deren neue Beiträge, Posts und Kommentare erhalten.
Als Agent oder Guide-Administrator können Sie im Help Center nur Ihre Profilbeschreibung bearbeiten. Ihr Name, Ihr Avatar, Ihr Alias sowie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden in Ihrem Support-Benutzerprofil festgelegt. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Bearbeiten Ihres Benutzerprofils in Zendesk Support.
Hinweis: Endbenutzer können ihre Profil- und Kontaktdetails (einschließlich E-Mail-Adressen und Telefonnummern) von jeder Seite des Help Centers aus bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Help-Center-Anweisungen für Endbenutzer.
So bearbeiten Sie Ihr Help-Center-Profil
- Klicken Sie oben rechts auf einer beliebigen Seite im Help Center auf Ihr Profilsymbol und anschließend auf Profil, um Ihr Profil anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Profil bearbeiten.
- Geben Sie unter Kontaktdetails die Beschreibung ein, die in Ihrem Help-Center-Profil unter Ihrem Namen angezeigt werden soll, oder bearbeiten Sie die vorhandene Beschreibung.
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Klicken Sie auf Speichern.
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