Bearbeiten Ihres Help-Center-Profils

In einem Help-Center-Profil erscheinen Benutzerinformationen sowie die Aktivitäten und jüngsten Beiträge der betreffenden Person. Von einem Help-Center-Profil aus können Benutzer anderen Benutzern folgen und so Benachrichtigungen über deren neue Beiträge, Posts und Kommentare erhalten.

Als Agent oder Guide-Administrator können Sie im Help Center nur Ihre Profilbeschreibung bearbeiten. Ihr Name, Ihr Avatar, Ihr Alias sowie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden in Ihrem Support-Benutzerprofil festgelegt. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Bearbeiten Ihres Benutzerprofils in Zendesk Support.

Hinweis: Endbenutzer können ihre Profil- und Kontaktdetails (einschließlich E-Mail-Adressen und Telefonnummern) von jeder Seite des Help Centers aus bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Help-Center-Anweisungen für Endbenutzer.

So bearbeiten Sie Ihr Help-Center-Profil

1. Klicken Sie oben rechts auf einer beliebigen Seite im Help Center auf Ihr Profilsymbol und anschließend auf Profil, um Ihr Profil anzuzeigen.

   

2. Klicken Sie auf Profil bearbeiten.

   

3. Geben Sie unter Kontaktdetails die Beschreibung ein, die in Ihrem Help-Center-Profil unter Ihrem Namen angezeigt werden soll, oder bearbeiten Sie die vorhandene Beschreibung.

   

4. Klicken Sie auf Speichern.