Aus Sicherheitsgründen verfolgt Zendesk die Geräte, die zum Zugriff auf Ihr Konto verwendet werden. Anwendungen von Drittanbietern, die in Ihrem Namen auf Ihr Konto zugreifen, werden ebenfalls verfolgt.
Sie sollten diese Liste regelmäßig auf verdächtige Geräte oder Anwendungen überprüfen. Die Informationen sind in Ihrem Benutzerprofil enthalten; nur Sie haben Zugriff darauf.
Neue Geräte werden hinzugefügt, wenn sich jemand (vermutlich Sie) von einem neuen Gerät wie Computer oder Smartphone aus bei Ihrem Konto anmeldet. Wenn Sie sich bei Zendesk anmelden, speichert die Anwendung ein Cookie namens _zendesk_cookie auf Ihrem Gerät. Wenn dieses Cookie nicht vorhanden oder ungültig ist, betrachtet Zendesk das Gerät als neu.
So überprüfen Sie die Geräte und Drittanbieter-Anwendungen, die auf Ihr Konto zugegriffen haben
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts auf der Seite und dann auf die Option Profil anzeigen.
- Öffnen Sie die Registerkarte Sicherheitseinstellungen.
- Klicken Sie rechts in der Menüleiste auf den Link Geräte und Apps.
- Überprüfen Sie die Bereiche Meine Geräte und Drittanbieter-Anwendungen.
- Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
- Um ein Gerät zu entfernen, klicken Sie auf Entfernen. Setzen Sie Ihr Kennwort sofort zurück, wenn Sie nicht sicher sind, ob das Gerät autorisiert ist. Sie müssen sich vom Gerät aus anmelden, um dieses erneut zu autorisieren.
- Um ein Gerät umzubenennen, klicken Sie auf den Namen und ändern Sie ihn wie gewünscht.
- Um automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn sich jemand von einem neuen Gerät aus anmeldet, schieben Sie den Schalter im Bereich „E-Mail-Benachrichtigungen“ auf Ein.
- Um einer Anwendung die Berechtigung zu entziehen, klicken Sie auf Widerrufen. Das Gerät muss erneut autorisiert werden, bevor ein weiterer Zugriff auf das Konto möglich ist.