Frage
Wo sind die Informationen zum Chat-Besucherpfad meines Kunden im Zendesk-Arbeitsbereich für Agentenzu finden?
Antwort
Im Arbeitsbereich für Agenten werden Chats in der Support-Instanz betreut. Der Chat-Besucherpfad des Kunden wird beim Anzeigen des Tickets im Kontextfenster angezeigt.
Eine kurze Beschreibung des Zugriffs mit visuellen Hilfsmitteln finden Sie in diesem Beitrag: Anzeigen des Kundenkontexts in einem Ticket.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.