Wo befindet sich der Chat -Besucherpfad meines Kunden im Zendesk -Arbeitsbereich für Agenten?

Frage

Wo befindet sich der Chat -Besucherpfad meines Kunden im Zendesk -Arbeitsbereich für Agenten?

Antwort

Im Agentenarbeitsbereich werden Chats in der Support -Instanz betreut. Der Chat -Besucherpfad des Kunden wird beim Anzeigen des Tickets im Kontextfenster angezeigt.

In diesem Beitrag finden Sie eine Übersicht über den Zugriff, einschließlich visueller Hilfsmittel: Anzeigen des Kundenkontexts in einem Ticket.

Weitere Informationen zur Bearbeitung von Chats finden Sie in diesem Beitrag: Betreuen von Chats im Zendesk -Arbeitsbereich für Agenten.

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