Fehlermeldung „Zugriff verweigert“ beim Einrichten der E-Mail-Weiterleitung in Office 365

Frage

Ich versuche, die E-Mail -Weiterleitung in Office 365 einzurichten, erhalte aber folgende Fehlermeldung: 550 5.7.520 Zugriff verweigert, Ihre Organisation lässt keine externe Weiterleitung zu. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. AS(7555).

Wie kann ich dieses Problem lösen?

Antwort

In manchen Fällen blockieren Microsoft 365-Konten standardmäßig die automatische Weiterleitung von E-Mails als Teil ihres Spamschutzes. Eine Unzustellbarkeitsnachricht mit dem Fehler 550 5.7.520 Zugriff verweigert, Ihre Organisation lässt keine externe Weiterleitung zu,wird in diesem Fall an Ihren Microsoft 365 -Posteingang gesendet.

Um die Einstellungen für den Schutz vor ausgehendem Spam zu ändern, wenden Sie sich an Ihren Microsoft 365-Administrator und bitten Sie ihn, die automatische externe Weiterleitung für jede Zendesk-Supportadresse zuzulassen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Microsoft-Beitrag: Automatische Weiterleitung von E-Mails in Microsoft 365 steuern.

Basierend auf den Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation können Sie die automatische Weiterleitung für alle Postfächer in Microsoft 365 oder nur für die Postfächer aktivieren, die Sie an Zendesk weiterleiten.

Beachten Sie, dass es auf der Microsoft 365-Seite möglicherweise andere Regeln oder Spam-Richtlinien gibt, die sich auf die externe Weiterleitung auswirken. Wenn das Problem weiterhin auftritt, nachdem Sie Änderungen an den Einstellungen für den Spamschutz vorgenommen haben, wenden Sie sich an den Microsoft 365-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.