IVR -Gruß wird mehrmals wiederholt

Symptome

Der IVR -Gruß wird mehr als dreimal wiederholt.

Lösungsschritte

Standardmäßig wird der IVR -Gruß dreimal wiederholt, wenn im IVR -Menü kein Tastendruck erkannt wird.

Wenn der Gruß mehr als dreimal wiederholt wird,vergewissern Sie sich, dass der Gruß befindet sich in der Bearbeitungsroute Abschnitt unter IVR > IVR -Menüs > Menüebenen > Aktive Routen ist nicht derselbe Gruß, der in den Menüebenen Grußaufgeführt ist.

Darüber hinaus können Sie mit den Aktiven Routen (Gruß) einen optionalen Gruß bereitstellen, der abgespielt wird, bevor eine Aktion eingeleitet wird, z. B. ein Haftungsausschluss. Wie Sie einen Haftungsausschluss für Ihren Gruß erstellen, erfahren Sie im folgenden Beitrag: Verwalten abgehender Grüße.

Weitere Informationen zu Talk -Grüßen finden Sie in den folgenden Beiträgen: In welcher Reihenfolge werden Talk -Grüße abgespielt? undWeiterleiten eingehender Anrufe mit IVR.

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