Jira: Beschränken des Zugriffs auf Projekte in Ihrer Jira-Integration

Standardmäßig sind alle Jira-Projekte über die Integration verfügbar. Allerdings kann der Zugriff auf Jira-Projekte von einem Jira-Administrator eingeschränkt werden. Diese Funktion ermöglicht die Beschränkung des Zugriffs auf sensible Informationen in bestimmten Jira-Projekten und sorgt für ein besseres Benutzererlebnis, da in der Jira-App in Zendesk Support nur relevante Projekte angezeigt werden.

Hinweis: Diese Einschränkung gilt nicht für andere vom Administrator gesteuerte Integrationsfunktionen wie die Jira-Workflow-Integration und die Feldsynchronisation. Diese Funktionen sind nur für verknüpfte Tickets verfügbar und die Verknüpfungsfunktionen unterliegen den Projektbeschränkungen.

So beschränken Sie die Anzeige von Jira-Projekten in der Jira-Integration

1. Melden Sie sich bei Ihrem Jira-Konto an. Für diese Änderungen sind Administratorberechtigungen notwendig.
2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol (Einstellungen) und dann auf Apps > Apps verwalten > Zendesk Support für Jira > Konfigurieren.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Projektbeschränkungen, um die Seite Projektbeschränkungen zu öffnen.
4. Verschieben Sie Ihre Projekte mit den Steuerschaltflächen in die Gruppe „Zulässig“ oder „Eingeschränkt“:
   
   
5. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu speichern.

Wenn Sie diese Einstellungen speichern, geschieht Folgendes:

• Beim Erstellen von Vorgängen in der Jira-App in Zendesk Support werden in der Projektauswahl nur zulässige Projekte angezeigt:
  
  
• Beim Verknüpfen von Vorgängen in der Jira-App in Zendesk Support werden in den Suchergebnissen nur Vorgänge in zulässigen Projekten angezeigt:
  
  

Die Beschränkung eines Projekts hat keine Auswirkungen auf zuvor verknüpfte Vorgänge. Vorgänge, die vor dem Beschränken eines Projekt verknüpft wurden, bleiben unberührt.