Frage
Ich habe in Zendesk Explore einen Bericht erstellt und dabei das Dataset der Wissensdatenbank verwendet, um Berichte zu Beitragsansichten zu erstellen. Meine Beiträge wurden vor langer Zeit veröffentlicht, aber ich kann keine Daten vor Dezember 2020 sehen. Was ist der Grund dafür?
Antwort
Das Dataset der Wissensdatenbank zeigt Daten zu den Seitenaufrufen ab dem 15. Dezember 2020 an. Vor diesem Datum können keine Daten zu historischen Seitenaufrufen abgerufen werden, da diese Funktion bis dahin noch nicht verfügbar war.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Metriken und Attributen finden Sie unter der Beitrag: Metriken und Attribute für Zendesk Guide.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.