Kann ich das Erscheinungsbild der Landingpage „Zufriedenheitsbewertung“ anpassen?

Frage

Kann ich das Erscheinungsbild der Zielseite für die Zufriedenheitsbewertung anpassen?

Antwort

Nein. Die Automatisierungs-E-Mail für Kundenzufriedenheitsbewertungen kann zwar angepasst werden, die Seite mit den Kundenzufriedenheitsbewertungen jedoch nicht. Die im Browser geöffnete Seite ist eine Systemstandardseite, die im Help Center nicht mit angepasstem Code bearbeitet werden kann.

Alternativ können Sie Ihr eigenes Kundenzufriedenheitstool über die API in Zendesk integrieren, um Details zur Zufriedenheitsbewertung an das Ticket zu senden. Unsere API-Endpunkte für Zufriedenheitsbewertungen finden Sie auf der Webseite developer.zendesk.com.

Weitere Informationen zur Zufriedenheitsumfrage finden Sie unter Info zu CSAT-Bewertungen (Customer Satisfaction) in Zendesk Support.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.