Frage
Kann ich das Layout der Seite mit der Bewertung der Kundenzufriedenheit (CSAT) bearbeiten?
Antwort
Nein, im Gegensatz zur E-Mail für Kundenzufriedenheitsbewertungenkann die Zielseite für die Kundenzufriedenheitsbewertung nicht angepasst werden. Die im Browser geöffnete Standardseite ist eine Systemstandardseite, die nicht bearbeitet werden kann.
Sie können auch angepasste Kundenzufriedenheitstools über die Satisfaction Rating APIin Zendesk-Tickets integrieren.
Weitere Informationen zur Zufriedenheitsumfrage finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Zendesk Support.
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