Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann?

Wichtig: Die in diesem Beitrag beschriebenen Schritte richten sich an Kunden, die unsere native Authentifizierung verwenden. Wenn Ihr Account SSO zur Authentifizierung Ihrer Benutzer verwendet, lesen Sie den folgenden Beitrag: Zugreifen auf Ihren Zendesk-Account, wenn Ihr SSO-Dienst nicht verfügbar ist.

Frage

Ich habe mein Kennwort vergessen. Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann?

Antwort

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, setzen Sie Ihr Kennwort zurück.

So setzen Sie Ihr Kennwort zurück

1. Gehen Sie zuhttps://yoursubdomain.zendesk.com/access/help, wobeiIhreSubddomäne der Name Ihrer Subdomäne ist. Oder klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Ihre Subdomäne auszuwählen und direkt zur Seite zu gelangen, auf der Sie das Kennwort zurücksetzen können:
   
   
   Zur Seite zum Zurücksetzen des Kennworts gehen
   .zendesk.com Zu Account-Einstellungen gehen
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich anmelden.
   
3. Überprüfen Sie Ihre Inbox und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie dazu erhalten haben.

Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nicht erhalten, lesen Sie diesen Beitrag: Ich habe keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten.