In der folgenden Tabelle sind die beim Kommentieren von Tickets verfügbaren Rich-Text-Formatierungsoptionen sowie die entsprechenden Symbolleistenschaltflächen und Tastenkombinationen aufgeführt und beschrieben.
Sofern nicht anders angegeben, gelten die in dieser Tabelle aufgeführten Formatierungsoptionen für E-Mail-Kanäle, Web- und Mobile-Messaging-Kanäle sowie interne Notizen. Wie Sie mit Markdown Formatierungen, Links und Bilder hinzufügen, erfahren Sie im Beitrag Formatieren von Text mit Markdown.
Schaltfläche in der Symbolleiste | Formatierung | Tastaturkürzel | Notizen |
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Überschriftstil vergrößern/verkleinern |
– |
In Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar. |
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Fett |
Strg + B ⌘ + B (Mac) |
|
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Kursiv |
Strg + I ⌘ + I (Mac) |
|
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Unterstrichen |
Strg + U |
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![]() |
Textfarbe ändern |
– |
Nur Arbeitsbereich für Agenten. Im Makro-Editor oder in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar. |
Hintergrundfarbe ändern |
– |
Nur Arbeitsbereich für Agenten. In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen, im Makro-Editor und in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar. |
|
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Aufzählungsliste |
Strg Umschalt + 8 ⌘ + Umschalt + 8(Mac) |
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Nummerierte Liste |
Strg + Umschalt + 7 ⌘ + Umschalt + 7(Mac) |
|
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Verschachtelte Liste |
– |
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Absatzeinrückung verkleinern |
Strg + [ ⌘ + [ (Mac) |
In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen und in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar. |
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Absatzeinrückung vergrößern |
Strg + ] ⌘ + ] (Mac) |
In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen und in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar. |
– | Absatz |
Zurückkehren |
|
– | Weicher Zeichenumbruch |
Umschalt + Eingabetaste |
|
![]() |
Blockzitat |
Strg + Umschalt + 9 ⌘ + Umschalt + 9 (Mac) |
In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar. |
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Codeblock |
Strg + Umschalt + 6 ⌘ + Umschalt + 6 (Mac) |
In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar. |
![]() |
Inline-Code |
Strg + Umschalt + 5 ⌘ + Umschalt + 5 (Mac) |
In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar. |
![]() |
Hyperlink |
Strg + K ⌘ + K (Mac) |
In Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar. |
![]() |
Horizontale Linie |
Strg + Umschalt + L ⌘ + Umschalt + L (Mac) |
In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar. |
- | Inline-Bild |
Strg + M ⌘ + M (Mac) |
In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar. |
![]() |
Anhang |
– |
|
Sicherer Anhang |
– |
|
|
Anhang deaktiviert |
– |
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