In der folgenden Tabelle sind die beim Kommentieren von Tickets verfügbaren Rich-Text-Formatierungsoptionen sowie die entsprechenden Symbolleistenschaltflächen und Tastenkombinationen aufgeführt und beschrieben.

Sofern nicht anders angegeben, gelten die in dieser Tabelle aufgeführten Formatierungsoptionen für E-Mail-Kanäle, Web- und Mobile-Messaging-Kanäle sowie interne Notizen. Wie Sie mit Markdown Formatierungen, Links und Bilder hinzufügen, erfahren Sie im Beitrag Formatieren von Text mit Markdown.

Tipp: Wenn Sie die App „Tables“ installieren, können Sie im Rich-Text-Editor Tabellen zu Kommentaren hinzufügen. Tabellen werden bei Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht unterstützt.
 
Schaltfläche in der Symbolleiste Formatierung Tastaturkürzel Notizen
Überschriftstil vergrößern/verkleinern

–

In Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.

Fett

Strg + B

⌘ + B (Mac)

 

Kursiv

Strg + I

⌘ + I (Mac)

 

Unterstrichen

Strg + U
Befehl + U
(Mac)

 

Textfarbe ändern

–

Nur Arbeitsbereich für Agenten. Im Makro-Editor oder in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar. 

Hintergrundfarbe ändern

–

Nur Arbeitsbereich für Agenten. In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen, im Makro-Editor und in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar. 

Aufzählungsliste

Strg Umschalt + 8

⌘ + Umschalt + 8(Mac)

 

Nummerierte Liste

Strg + Umschalt + 7

⌘ + Umschalt + 7(Mac)

 


Verschachtelte Liste

–

 

Absatzeinrückung verkleinern

Strg + [

⌘ + [ (Mac)

In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen und in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.

Absatzeinrückung vergrößern

Strg + ]

⌘ + ] (Mac)

In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen und in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.

– Absatz

Zurückkehren

 

– Weicher Zeichenumbruch

Umschalt + Eingabetaste

 

Blockzitat

Strg + Umschalt + 9

⌘ + Umschalt + 9 (Mac)

In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.

Codeblock

Strg + Umschalt + 6

⌘ + Umschalt + 6 (Mac)

In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.

Inline-Code

Strg + Umschalt + 5

⌘ + Umschalt + 5 (Mac)

In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.

Hyperlink

Strg + K

⌘ + K (Mac)

In Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.

Horizontale Linie

Strg + Umschalt + L

⌘ + Umschalt + L (Mac)

In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.

- Inline-Bild

Strg + M

⌘ + M (Mac)

In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.

Anhang

–

 

Sicherer Anhang

–

 

Anhang deaktiviert

–

 

 

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