Referenz: Rich-Text-Formatierungsoptionen

In der folgenden Tabelle sind die beim Kommentieren von Tickets verfügbaren Rich-Text-Formatierungsoptionen sowie die entsprechenden Symbolleistenschaltflächen und Tastenkombinationen aufgeführt und beschrieben.

Sofern nicht anders angegeben, gelten die in dieser Tabelle aufgeführten Formatierungsoptionen für E-Mail-Kanäle, Web- und Mobile-Messaging-Kanäle sowie interne Notizen. Wie Sie mit Markdown Formatierungen, Links und Bilder hinzufügen, erfahren Sie im Beitrag Formatieren von Text mit Markdown.

Tipp: Wenn Sie die App „Tables“ installieren, können Sie im Rich-Text-Editor Tabellen zu Kommentaren hinzufügen. Tabellen werden bei Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht unterstützt.

Schaltfläche in der Symbolleiste	Formatierung	Tastaturkürzel	Notizen
	Überschriftstil vergrößern/verkleinern	–	In Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.
	Fett	Strg + B ⌘ + B (Mac)
	Kursiv	Strg + I ⌘ + I (Mac)
	Unterstrichen	Strg + U Befehl + U (Mac)
	Textfarbe ändern	–	Nur Arbeitsbereich für Agenten. Im Makro-Editor oder in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.
	Hintergrundfarbe ändern	–	Nur Arbeitsbereich für Agenten. In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen, im Makro-Editor und in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.
	Aufzählungsliste	Strg Umschalt + 8 ⌘ + Umschalt + 8(Mac)
	Nummerierte Liste	Strg + Umschalt + 7 ⌘ + Umschalt + 7(Mac)
	Verschachtelte Liste	–
	Absatzeinrückung verkleinern	Strg + [ ⌘ + [ (Mac)	In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen und in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.
	Absatzeinrückung vergrößern	Strg + ] ⌘ + ] (Mac)	In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen und in Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.
–	Absatz	Zurückkehren
–	Weicher Zeichenumbruch	Umschalt + Eingabetaste
	Blockzitat	Strg + Umschalt + 9 ⌘ + Umschalt + 9 (Mac)	In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.
	Codeblock	Strg + Umschalt + 6 ⌘ + Umschalt + 6 (Mac)	In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.
	Inline-Code	Strg + Umschalt + 5 ⌘ + Umschalt + 5 (Mac)	In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.
	Hyperlink	Strg + K ⌘ + K (Mac)	In Slack-Nebenkonversationen nicht verfügbar.
	Horizontale Linie	Strg + Umschalt + L ⌘ + Umschalt + L (Mac)	In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.
-	Inline-Bild	Strg + M ⌘ + M (Mac)	In Web- und Mobile-Messaging-Kanälen nicht verfügbar.
	Anhang	–
	Sicherer Anhang	–
	Anhang deaktiviert	–