Frage
Kann ich meine eigene Telefonnummer übertragen, um sie mit Zendesk Talk oder Zendesk Sell zu verwenden?
Antwort
Ja, Sie können Ihre Nummer zu Talk oder Sell mitnehmen, solange Sie ein kostenpflichtiges Abonnement haben. Sie können keine Nummern in Talk -Testkonten übertragen.
Voraussetzungen
Um eine externe Telefonnummer in Ihr Zendesk-Konto zu übernehmen, muss der Kontoinhaber eine Portierungsanfrage einreichen. Bei der Entscheidung, Ihre Nummer zu portieren, sind mehrere Aspekte zu berücksichtigen.
- Der Telefonanbieter von Zendesk, Twilio, kann die meisten lokalen und gebührenfreien Nummern in den USA sowie einige Nummern in Kanada portieren. Wenn Sie außerhalb der USA oder Kanada Telefonsupport bieten, können Sie internationale Telefonnummern für über 40 Länder erwerben. Informationen zu Preisen und Verfügbarkeit finden Sie hier.
- Für gebührenfreie Nummern gelten mehr Einschränkungen als für lokale Nummern. Auch die Portierung kann etwas länger dauern. Weitere Informationen zur gebührenfreien Portierung finden Sie im Help Center von Twilio.
- Sie können nicht dieselbe Telefonnummer für Talk- und Sell-Konten verwenden. Dabei muss es sich um separate Telefonnummern handeln.
Weitere Informationen zum Portierungsprozess finden Sie in den Beiträgen:
Nachdem Sie eine Portierungsanfrage eingereicht haben, erhalten Sie Informationen darüber, ob die Anfrage genehmigt wurde. Außerdem erhalten Sie ein Datum, an dem die Nummer auf das Konto übertragen wird. In der Zwischenzeit können Sie die Nummer weiterhin über Ihren externen Mobilfunkanbieter verwenden, bis die Nummer auf Ihr Konto übertragen wurde.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.