Welchen Plan habe ich
Support Team, Professional oder Enterprise
Ab dem 31. Juli 2025 gilt die Funktion „Automatische Antworten mit Beiträgen” als veraltet. Stattdessen sollten Sie AI Agents verwenden, um auf generativer KI basierende Antworten über Messaging-, E-Mail- und Webformular-Kanäle bereitzustellen..
Sie können automatische Antworten mit Beiträgen für E-Mail-Benachrichtigungen und/oder Webformulare deaktivieren.

So deaktivieren Sie automatische Antworten in E-Mails

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Objekte und Regeln und dann auf Business-Regeln > Auslöser.
  2. Machen Sie auf der Seite „Auslöser“ den Auslöser für automatische Antworten ausfindig, den Sie deaktivieren möchten.
  3. Setzen Sie den Mauszeiger auf den Auslöser, um das Symbol für das Optionsmenü () einzublenden, und klicken Sie dann auf Deaktivieren.

    Der Status des Auslösers wird auf „Inaktiv“ gesetzt.

  4. Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Auslöser, den Sie für automatische E-Mail-Antworten erstellt haben.

    Auf der Seite „Automatische Antworten verwalten“ sehen Sie eine Liste aller Auslöser für automatische Antworten. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Verwalten der Einstellungen für automatische Antworten.

So deaktivieren Sie automatische Antworten in Webformularen

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf KI und dann auf AI Agents > AI Agents.
  2. Klicken Sie auf AI Agents für E-Mail und Webformular verwalten.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Webformular.
  4. Deaktivieren Sie den Schalter Webformular-Kanal aktiviert.

Powered by Zendesk