Wer ist der Inhaber meines Accounts? [Video]

Frage

Wie finde ich heraus, wer der Inhaber oder Administrator meines Support- oder Chat-Kontos ist?

Antwort

Sie können Ihren Kontoinhaber an vielen Stellen in Ihrem Konto finden, je nach Ihren Zugriffsrechten. Befolgen Sie diese Schritte oder springen Sie zu unserer Videoanleitung unten.

Sie könnn Auf der Seite Teammitglieder im Admin Center nach Administratoren suchen, die nicht der Kontoinhaber sind. Machen Sie die Administratoren ausfindig, die in der Spalte Supportrolle aufgeführt sind.

Admin Center-Einstellungen:

Sie finden Ihren Kontoinhaber unter „Admin Center" > „Konto" > „Kontakte" > „Kontoinhaber". Registerkarte. Wählen Sie im Dropdownmenü unten Ihre Subdomäne aus und geben Sie Ihr Konto auf der Registerkarte Kontoinhaber ein.

Subdomäne auswählen

.zendesk.com Zu Account-Einstellungen gehen

Hinweis: Wenn Ihre Rolle in diesem Konto auf Mitwirkender eingestellt ist, haben Sie keinen Zugriff auf die Einstellungen.

Nur Legacy Chat:

Um den Legacy Chat-Kontoinhaber zu finden, klicken Sie im Dashboard auf Einstellungen > Agenten. Für den Kontoinhaber ist als Rolle Inhaber angegeben:

Videoanleitung

Weitere Ressourcen

• Überblick über die Berechtigungen von Kontoinhabern
• Kontoinhaber wird geändert
• Ändern des Inhabers Ihres Zendesk Chat-Kontos