Wer ist der Inhaber meines Accounts? [Video]

Frage

Wie finde ich heraus, wer der Inhaber meines Support- oder Chat-Accounts ist?

Antwort

Sie können den Kontoinhaber je nach Zugriff an vielen Stellen in Ihrem Konto ausfindig machen.

Admin Center-Einstellungen:

Ermitteln Sie den Kontoinhaber auf der Registerkarte Admin Center > Kontodetails > Kontokontakte > Kontoinhaber . Wählen Sie im Dropdownmenü unten Ihre Subdomäne aus und geben Sie Ihr Konto auf der Registerkarte ein: Kontoinhaber.

Subdomäne auswählen

.zendesk.com Zu Account-Einstellungen gehen

Einstellungsseite in Support

Um den Inhaber des Support -Kontos zu finden, öffnen Sie das Admin Center. Gehen Sie im Admin Center zur Seite Konto > Abrechnung > Kontakte. Der Agent, der der Inhaber ist, wird unter Inhaber aufgeführt.

Hinweis: Wenn Ihre Rolle in diesem Konto auf Mitwirkender eingestellt ist, haben Sie keinen Zugriff auf die Einstellungen.

Nur Legacy Chat:

Um den Legacy Chat-Kontoinhaber zu finden, klicken Sie im Dashboard auf Einstellungen > Agenten. Für den Kontoinhaber ist als Rolle Inhaber angegeben: