Frage
Wie kann ich die Beiträge in meinem Help Center herunterladen? Wie speichere ich den Designcode meines Help Centers?
Antwort
Zendesk hat kein vordefiniertes Tool zum Exportieren von Beiträgen. Exportieren Sie die Daten stattdessen mithilfe der Help Center API. Mit der REST-API können Sie Wissensdatenbankinhalte mit Python sichern.
So speichern Sie den Code Ihres Help Centers:
- Wenn Sie einen Guide Professional- oder Enterprise-Plan haben, importieren und herunterladen Sie Ihre Design- und Manifestdatei
- Bei allen anderen Plänen kopieren Sie den Code, fügen Sie in einen externen Texteditor ein und speichern Sie ihn extern. Über die Help Center API können Sie nicht auf den Code zugreifen.
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