Frage
Wie kann ich meine Help Center-Inhalte exportieren?
Antwort
Für Help Center-Inhalte gibt es kein vordefiniertes Zendesk-Tool zum Exportieren von Beiträgen. Wir empfehlen, die Daten über die Help Center-API zu exportieren. Weitere Informationen zum Sichern von Inhalten über die API finden Sie im folgenden Beitrag: Tutorial zur Zendesk REST API – Sichern Ihrer Wissensdatenbank mit Python. Sie können auch die Drittanbieter-App kBackup verwenden, die zum Sichern von Help Center-Inhalten entwickelt wurde. Weitere Informationen finden Sie im Community-Post: Help Center-Beiträge mit nur einem Klick sichern.
HTML-, CSS- und Javascript-Code: Wenn Sie den Guide Professional- oder Enterprise-Plan haben, können Sie das Help Center-Design exportieren, siehe folgenden Beitrag: Importieren und Exportieren der Design- und Manifestdatei. Bei allen anderen Plänen empfehlen wir, den Code in einen Texteditor eines Drittanbieters zu kopieren und dann extern zu speichern. Es gibt keine Möglichkeit, über die Help Center-API auf den Code zuzugreifen.
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