Mit E-Mail-Piping können Sie alle Chatprotokolle aus Zendesk Chat an eine oder mehrere E-Mail-Adressen senden lassen. Nach Beendigung des Chats wird an jede dieser E-Mail-Adressen ein detailliertes Transkript gesendet.
So aktivieren Sie das E-Mail-Piping
- Klicken Sie im Dashboard auf Einstellungen > Konto > E-Mail-Piping.
- Klicken Sie auf Ein.
- Geben Sie die erste E-Mail-Adresse ein, an die Chatprotokolle gesendet werden sollen.
- Um eine weitere E-Mail-Adresse hinzuzufügen, klicken Sie neben dem Feld auf +.
- Wenn Sie alle gewünschten E-Mail-Adressen angegeben haben, klicken Sie auf Änderungen speichern.
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