Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Einrichten von Zendesk Chat


Überblick über die Standard-Chat-Auslöser

Welchen Plan habe ich? Hinweis: Wenn Ihr Chat- oder Suite-Konto nach dem 1. Februar 2021 erstellt wurde, haben S...

Bearbeitet 23. Jan. 2025

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Hinzufügen des Zendesk Chat-Widgets zu Ihrer Website

Welchen Plan habe ich? Hinweis: Dieser Beitrag trifft nicht auf Sie zu, wenn Sie sowohl Zendesk Chat als auch Zen...

Bearbeitet 21. Juni 2024

46 Stimmen  ·  0 Kommentare

46

Stimmen

0

Kommentare


Dauerhaftes Löschen von Chats und Anhängen

Welchen Plan habe ich? Sie können Chat-Konversationen und Anhänge in der Registerkarte „Verlauf“ dauerhaft löschen....

Bearbeitet 21. Juni 2024

4 Stimmen  ·  0 Kommentare

4

Stimmen

0

Kommentare


Verstehen der Standardrollen in Zendesk Chat

Welchen Plan habe ich? Allen Administratoren und Agenten, die Zendesk Chat verwenden, werden Rollen zugewiesen, die...

Bearbeitet 21. Juni 2024

8 Stimmen  ·  0 Kommentare

8

Stimmen

0

Kommentare


Aktivieren von Push-Benachrichtigungen für das Chat-SDK für die mobile App

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie Zendesk Chat über Ihre eigene mobile App anbieten, können Sie Push-Benachrichtigu...

Bearbeitet 26. Juli 2024

4 Stimmen  ·  0 Kommentare

4

Stimmen

0

Kommentare


Erstellen von Agenten und Abteilungen in Zendesk Chat

Welchen Plan habe ich? Für jeden Supportagenten, der an Chats teilnehmen soll, ist ein eigenes Konto erforderlich. Je...

Bearbeitet 21. Juni 2024

11 Stimmen  ·  0 Kommentare

11

Stimmen

0

Kommentare


Erstellen von angepassten Chat-Rollen und Zuweisen zu Benutzern

Welchen Plan habe ich? Sie können eigene angepasste Chatrollen erstellen und Agenten zuweisen. Mithilfe von angepas...

Bearbeitet 21. Juni 2024

8 Stimmen  ·  0 Kommentare

8

Stimmen

0

Kommentare


Aktivieren authentifizierter Besucher im Chat-Widget

Welchen Plan habe ich? Sie können das Widget so konfigurieren, dass Besucher jedes Mal, wenn eine Seite geladen wi...

Bearbeitet 21. Juni 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Verteilen von Chats je nach Agentenfertigkeiten

Welchen Plan habe ich? Mit der Funktion zur fertigkeitsbasierten Verteilung können Sie sowohl für Besucher als auc...

Bearbeitet 21. Juni 2024

9 Stimmen  ·  0 Kommentare

9

Stimmen

0

Kommentare


Verwalten von Chat-API-Clients und Token

In diesem Beitrag finden Sie einen allgemeinen Überblick über die Verwaltung von Chat-API-Clients und OAuth-Token. Si...

Bearbeitet 02. Sept. 2022

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Tutorial zur Chat-API: Generieren eines OAuth-Tokens (integrierte Chat-Konten)

Um die Chat-API in Support+Chat-Konten und Phase 4 Chat-Konten zu verwenden, müssen Sie ein OAuth-Zugriffstoken für ...

Bearbeitet 27. Nov. 2024

14 Stimmen  ·  0 Kommentare

14

Stimmen

0

Kommentare


Ressourcen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Zendesk Chat

Welchen Plan habe ich? In den folgenden Beiträgen im produktübergreifenden Help Center erfahren Sie, wie Sie mit de...

Bearbeitet 21. Juni 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Aktivieren authentifizierter Besucher im integrierten Web Widget (Classic)

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie das Web Widget (Classic) in Ihrem Chat-Konto verwenden, können Sie es so konfigur...

Bearbeitet 21. Juni 2024

4 Stimmen  ·  0 Kommentare

4

Stimmen

0

Kommentare


Messen von Zielvorhaben mit Conversion-Verfolgung

Welchen Plan habe ich? Mit der Conversion-Verfolgung können Sie ein Zielvorhaben festlegen, um zu bestimmen, welche...

Bearbeitet 21. Juni 2024

4 Stimmen  ·  0 Kommentare

4

Stimmen

0

Kommentare


Anbieten von mehrsprachigem Chat-Support mit der App „Dynamische Inhalte“

Welchen Plan habe ich? Durch Verwendung von dynamischen Inhalten in Zendesk Chat können Sie mehrsprachigen Suppor...

Bearbeitet 21. Juni 2024

4 Stimmen  ·  0 Kommentare

4

Stimmen

0

Kommentare


Zugreifen auf die Seite „Meine Apps“ mit Ihren installierten Chat-Apps

Welchen Plan habe ich? Tipp: Öffentliche Apps sind bei allen Plänen verfügbar. Private Apps sind bei Suite Growt...

Bearbeitet 21. Juni 2024

4 Stimmen  ·  0 Kommentare

4

Stimmen

0

Kommentare


Einrichten von Shortcuts und Abteilungen zum Optimieren der Agenteneffizienz

Welchen Plan habe ich? Sie können die Workflows Ihrer Agenten anpassen, um ihnen zu helfen, Chats schnell und effizi...

Bearbeitet 21. Juni 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Auslöserreferenz für Entwickler

JSON-Format Auslöser werden als JSON-Objekte mit den folgenden Attributen dargestellt. Name Typ Schreibgeschützt ...

Bearbeitet 02. Sept. 2022

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Einrichten von Zendesk Support in Chat

Welchen Plan habe ich? Das in diesem Beitrag beschriebene Verfahren gilt für Kunden mit Zendesk Chat Phase 4. Um zu...

Bearbeitet 21. Juni 2024

7 Stimmen  ·  0 Kommentare

7

Stimmen

0

Kommentare


Verwenden von proaktiven Chats zum Ansprechen wichtiger Besucher

Welchen Plan habe ich? In manchen Fällen empfiehlt es sich, Kunden anzusprechen, bevor sie mit Ihnen Kontakt aufn...

Bearbeitet 23. Jan. 2025

9 Stimmen  ·  0 Kommentare

9

Stimmen

0

Kommentare


Bereitstellen von Chat-Support auf Mobilgeräten

Sowohl Agenten als auch Besucher können von ihren Mobilgeräten aus auf Zendesk Chat zugreifen. Anmelden bei Chat auf ...

Bearbeitet 02. Sept. 2022

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Automatisches Weiterleiten von Chats an Abteilungen

Welchen Plan habe ich? In Zendesk Chat können Sie mithilfe von Abteilungen Chatanfragen an bestimmte Agentengrupp...

Bearbeitet 14. Nov. 2024

14 Stimmen  ·  0 Kommentare

14

Stimmen

0

Kommentare


Messen der Zufriedenheit von Besuchern anhand von Chatbewertungen

Machen Sie sich ein besseres Bild von der Zufriedenheit Ihrer Kunden, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, Feed...

Bearbeitet 30. Okt. 2024

8 Stimmen  ·  0 Kommentare

8

Stimmen

0

Kommentare


Einrichten von Zendesk Chat für komplexe Geschäftsanforderungen

Welchen Plan habe ich? In Zendesk Chat gibt es eine Reihe von Tools, mit denen Sie optimierten Live-Chat für untersc...

Bearbeitet 21. Juni 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Referenz: Bedingungen und Aktionen für Zendesk Chat- und Messaging-Auslöser

Welchen Plan habe ich? Mit Zendesk Chat- und Messaging-Auslösern können Sie Informationen zu Ihren Kunden hinzuf...

Bearbeitet 23. Jan. 2025

10 Stimmen  ·  0 Kommentare

10

Stimmen

0

Kommentare


Erstellen von Chat-Auslösern

Welchen Plan habe ich? Mit von Auslösern können Sie automatisch Aktionen durchführen lassen, wenn bestimmte Bedin...

Bearbeitet 23. Jan. 2025

11 Stimmen  ·  0 Kommentare

11

Stimmen

0

Kommentare


Anzeigen und Analysieren von Stichwortdaten

Welchen Plan habe ich? Sie können nach Chats mit bestimmten Stichworten suchen oder häufig verwendete Stichworte an...

Bearbeitet 21. Juni 2024

3 Stimmen  ·  0 Kommentare

3

Stimmen

0

Kommentare


Einrichten von Chat-Stichworten

Welchen Plan habe ich? Chat-Stichworte sind Labels, die zu Chatsitzungen hinzugefügt werden, um das Kategorisieren ...

Bearbeitet 21. Juni 2024

6 Stimmen  ·  0 Kommentare

6

Stimmen

0

Kommentare


Überblick über die unterschiedlichen Stichwortarten in Zendesk Chat

Welchen Plan habe ich? In Zendesk Chat gibt es zwei verschiedene Arten von Stichwörtern zum Kategorisieren von Besu...

Bearbeitet 21. Juni 2024

5 Stimmen  ·  0 Kommentare

5

Stimmen

0

Kommentare


Automatisches Senden von Chatprotokollen mit E-Mail-Piping

Mit E-Mail-Piping können Sie alle Chatprotokolle aus Zendesk Chat an eine oder mehrere E-Mail-Adressen senden lasse...

Bearbeitet 21. Okt. 2021

5 Stimmen  ·  0 Kommentare

5

Stimmen

0

Kommentare