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Einrichten von Zendesk Chat


Behebung von Problemen Ihrer Chat-Verbindung mit dem Verbindungsmonitor

Welchen Plan habe ich? Im Chat-Verbindungsmonitor erscheinen Details zur jeweiligen Verbindung. Diese Informatione...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Einrichten der Benachrichtigungsverteilung für Live-Chat

Welchen Plan habe ich? Hinweis: Dieser Beitrag bezieht sich auf Konten, die Zendesk Chat verwenden. Wenn Sie M...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Verwalten der Einstellungen für das Offlineformular

Welchen Plan habe ich? Wenn Ihr Widget offline ist, können Besucher im Offlineformular eine Nachricht mit ihren Ko...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Verwalten der Dateiübertragung in Live-Chat

Welchen Plan habe ich? Agenten und Besucher können während einer Chatsitzung direkt vom Dashboard bzw. Widget aus Bil...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Bearbeiten der Besucherprofileinstellungen

Besucherprofile ermöglichen es Besuchern, sich anzumelden und ihre Kontaktinformationen mit Agenten zu teilen. Ihne...

Bearbeitet 21. Okt. 2021

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Erstellen eines Zeitplans mit Geschäftszeiten

Welchen Plan habe ich? Sie können einen Zeitplan für die Verfügbarkeit Ihrer Chat-Agenten festlegen, indem Sie Gesc...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Einschränken des Dashboard-Zugriffs anhand der IP-Zugriffsbeschränkung (Enterprise)

Welchen Plan habe ich? Sie können den Zugriff auf das Dashboard und die Kontoseiten nach IP-Adresse einschränken. Di...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Multibranding in Zendesk Chat

Welchen Plan habe ich? Sie können das Chat-Widget an die Marke des Help Centers anpassen, in das es eingebettet i...

Bearbeitet 08. Aug. 2024

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