Frage
Wie kann ich die Sprache für meine Agenten in Zendesk Support ändern? Wirkt sich diese Änderung auf andere Agenten in meinem Konto aus?
Antwort
Sie können die Spracheinstellung eines Agenten ändern, indem Sie das Dropdown-Feld Sprache in seinem Benutzerprofil auswählen.
So ändern Sie die Sprache für einen bestimmten Agenten
- Navigieren Sie zum Profil des Agenten.
- Suchen Sie das Dropdownmenü Sprache.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus.
Da diese Einstellung für jeden einzelnen Agenten konfiguriert werden kann, wirkt sich eine Änderung für einen einzelnen Agenten nicht auf andere Agenten in Ihrem Konto aus.
Möglicherweise muss der Benutzer seine Seite aktualisieren, bevor die aktualisierte Sprache wirksam wird.
Weitere Informationen zum Hinzufügen und Aktualisieren der Spracheinstellung für Benutzer finden Sie im Beitrag: Einstellen und Erkennen der Sprache eines Benutzers. Weitere Informationen zum Ändern der Sprache für das gesamte Konto finden Sie im Beitrag: Konfigurieren von Zendesk Support für Ihr Gebietsschema und Ihre Sprache.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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