Frage
Kann ich den Versand einer E-Mail in Zendesk rückgängig machen?
Antwort
Nein, es ist nicht möglich, einen Kommentar aus einem Ticket zu löschen oder eine E-Mail in Zendesk zu stornieren. Sie können den Kommentar als intern markieren, um einen öffentlichen Kommentar privat zu machen, oder mit der Funktion Schwärzung von Tickets sensible Daten aus Kommentaren entfernen.