Frage
Ich möchte nur Anhänge löschen, nicht das Ticket. Wie lösche ich Anhänge, ohne auch das Ticket zu löschen?
Antwort
In Konten mit aktiviertem Arbeitsbereich für Agenten können Sie mit der nativen Funktion zum Schwärzen von Tickets Inhalte aus Tickets entfernen.
Weitere Informationen zu Ticketanhängen finden Sie in folgendem Beitrag: Aktivieren von Anhängen in Tickets.