Frage
Was ist der Unterschied zwischen den Bedingungen „Ticket > Ticket | Ist | Erstellt und „Ticket“ > „Ticket“ | Ist | Aktualisiert in Auslöser?
Antwort
- Einen Auslöser mit der Bedingung „Ticket“ > „Ticket“ | Ist | Wird ausgelöst, wenn ein neues Ticket in Ihrem Konto eingeht.
- Einen Auslöser mit der Bedingung „Ticket“ > „Ticket“ | Ist | Aktualisiert wird ausgelöst, wenn ein vorhandenes Ticket geändert und die Änderung eingereicht wird.
Wenn ein Auslöser ausgeführt werden soll, unabhängig davon, ob ein Ticket erstellt oder aktualisiert wird, geben Sie beide Bedingungen im Abschnitt Wenn MINDESTENS EINE der folgenden Bedingungen erfüllt ist an.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Auslöser: Bedeutung der Bedingung „Ticket ist“.
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