Symptome des Problems
Ich erhalte diese Fehlermeldung: Ihr Zendesk Support-Konto hat in den letzten 24 Stunden zu viele Benachrichtigungen über Gmail gesendet
Lösung
Wenn Sie den Gmail-Connector aktivieren, verarbeitet Zendesk eingehende und ausgehende E-Mails über die Gmail-Server. Dies kann sich schnell summieren, da alle Benachrichtigungen aus Ihrem Konto jetzt über Gmail verarbeitet werden. Dazu gehören alle Tickets, Wissensdatenbanken und Community-Benachrichtigungen sowie alles andere, was Sie über Ihr Zendesk-Konto senden.
In Gmail ist das Senden von E-Mails auf 500 E-Mails pro Tag und auf 2000 E-Mails pro Tag für kostenpflichtige Google-Apps beschränkt. Wenn Sie dieses Limit erreichen, erhalten Sie diese Warnmeldung und die Zendesk-Mailserver senden vorübergehend Benachrichtigungen anstelle der Google-Mailserver.
Um dies zu vermeiden, verwenden Sie die E-Mail-Weiterleitung anstelle des Gmail-Connectors. Weitere Informationen zum Einrichten der Weiterleitung finden Sie im Beitrag: Wie kann ich vom Gmail Connector zur Standard-E-Mail-Weiterleitung wechseln?
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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