Warum wird in E-Mail-Nachrichten neben meiner Supportadresse „via zendesk.com“ angezeigt?

Frage

Wie kann ich die Anzeige von Via zendesk.com neben meiner Supportadresse entfernen? Warum erscheint die Warnung SPF nicht enthalten Zendesk Support ebenfalls erscheinen?

Antwort

Diese Meldung wird angezeigt, weil für das Konto keine Domänenüberprüfung eingerichtet ist. Wenn Sie einen SPF- oder DKIM-Eintrag zu Ihrer Supportadresse hinzufügen, wird der Eintrag via zendesk.com aus E-Mail-Nachrichten entfernt. Zendesk empfiehlt, beides einzurichten, da verschiedene E-Mail-Anbieter und -Server unterschiedliche Anforderungen haben.

Weitere Informationen zum Einrichten von SPF oder DKIM finden Sie in den Beiträgen:

• Dafür sorgen, dass Zendesk im Namen Ihrer E-Mail-Domäne E-Mails senden kann
• Digitales Signieren Ihrer E-Mails mit DKIM
• So entfernen Sie „Bereitgestellt von Zendesk“ aus E-Mails

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