Tipp: Öffentliche Apps sind bei allen Plänen verfügbar. Private Apps sind bei Suite Growth und höheren Plänen sowie bei Chat Professional und höheren Plänen verfügbar.
Sie können Ihre Chat-App-Integrationen auf der Zendesk-Seite „Meine Apps“ installieren und verwalten. Bei den Apps kann es sich um öffentliche Apps aus dem Zendesk Marketplace und von Ihrem Unternehmen entwickelte private Apps handeln.Wenn Ihr Chat-Konto mit Zendesk Support verknüpft ist, können Sie im Chat-Dashboard Änderungen an Ihren installierten Chat-Apps vornehmen. Alle im Dashboard vorgenommenen Aktualisierungen gelten für alle Chat-Agenten. Chat-Agenten müssen bei Support angemeldet sein, damit Sie diese Chat-Apps verwenden können.
Hinweis: In eigenständigen Chat-Konten sind keine Chat-Apps verfügbar.
So greifen Sie auf die Seite „Meine Apps“ zu
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Einstellungen (
), dann auf Konto und schließlich auf die Registerkarte Apps.Die Seite „Meine Apps“ mit einer Liste Ihrer installierten Apps wird angezeigt.
In der Registerkarte Gegenwärtig installiert sehen Sie die aktivierten und deaktivierten Apps.
In der Registerkarte Private Apps sehen Sie private Apps, die installiert werden können.
Unter Verwalten der installierten Apps erfahren Sie, wie Sie mit Ihren Apps arbeiten.